قوانین و شرایط عمومی سفر اقلیم چهارم
دامنه: برنامه‌های داخلی و خارجی
نوع سند: سند اجرایی و شرایط عمومی سفر
نسخه: ۱.۰
تاریخ اجرا: [تاریخ انتشار]
مقدمه
این سند، چارچوب عمومی ثبت‌نام و حضور در برنامه‌های اقلیم چهارم را مشخص می‌کند.
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد سفری منظم، ایمن و قابل پیش‌بینی برای شرکت‌کنندگان، عوامل اجرایی و سایر ذی‌نفعان برنامه است.
ثبت‌نام در هر برنامه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط عمومی سفر اقلیم چهارم و همچنین شرایط اختصاصی همان برنامه است.
جزئیات هر برنامه، از جمله مسیر، زمان‌بندی، سطح برنامه، تجهیزات موردنیاز، نوع اقامت، هزینه، خدمات و الزامات اختصاصی، در صفحه یا اطلاعیه همان برنامه اعلام می‌شود.
بخش اول: شرایط و الزامات عمومی
۱. ثبت‌نام و نهایی‌شدن حضور
ثبت‌نام زمانی نهایی می‌شود که مراحل اعلام‌شده برای همان برنامه، از جمله پرداخت مبلغ موردنیاز و تکمیل اطلاعات، انجام شده و تأیید اقلیم چهارم دریافت شده باشد.
صرف ارسال درخواست ثبت‌نام، تا زمان تأیید اقلیم چهارم، به معنای قطعی‌شدن حضور در برنامه نیست.
۲. ثبت‌نام برای دیگران
در صورتی که فردی برای شخص یا اشخاص دیگری ثبت‌نام می‌کند، موظف است شرایط برنامه، قوانین عمومی، تجهیزات موردنیاز و نکات مهم سفر را به اطلاع آنان برساند.
مسئولیت صحت اطلاعاتی که برای سایر شرکت‌کنندگان ارائه می‌شود نیز بر عهده فرد ثبت‌نام‌کننده است.
۳. انتخاب آگاهانه برنامه
هر شرکت‌کننده موظف است پیش از ثبت‌نام، اطلاعات برنامه از جمله مدت، مسیر، میزان فعالیت، ارتفاع، شرایط اقامت، تجهیزات، سطح دشواری و سایر شرایط اعلام‌شده را مطالعه و با توانایی، تجربه و آمادگی خود مقایسه کند.
انتخاب برنامه صرفاً بر اساس جذابیت مقصد یا هیجان سفر توصیه نمی‌شود.
۴. ارائه اطلاعات صحیح
شرکت‌کننده موظف است اطلاعات موردنیاز برای ثبت‌نام و اجرای برنامه را به‌صورت صحیح و کامل ارائه کند.
هرگونه اطلاعات نادرست یا ناقص که بر ایمنی، اجرای برنامه یا خدمات ارائه‌شده تأثیر بگذارد، می‌تواند موجب محدودیت یا جلوگیری از حضور فرد در برنامه شود.
۵. مدارک و الزامات قانونی
شرکت‌کننده موظف است مدارک شناسایی، مجوزها، گذرنامه، ویزا یا هر مدرک دیگری را که برای برنامه موردنیاز است، در زمان مقرر تهیه و همراه داشته باشد.
در برنامه‌های خارجی، مسئولیت فراهم‌کردن مدارک و الزامات قانونی مربوط به ورود و خروج، مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان برنامه، بر عهده شرکت‌کننده است.
۶. رعایت قوانین و مقررات
تمامی شرکت‌کنندگان موظف به رعایت قوانین و مقررات معتبر کشور مقصد، مقررات محل اقامت، دستورالعمل‌های اجرایی برنامه و الزامات اعلام‌شده توسط سرپرست و راهنمای برنامه هستند.
۷. مواد و اقلام ممنوع
همراه‌داشتن یا استفاده از مواد، وسایل یا اقلام غیرقانونی و همچنین هر وسیله‌ای که طبق قوانین مقصد یا شرایط برنامه ممنوع باشد، مجاز نیست.
۸. پوشش و شئونات
شرکت‌کنندگان موظف‌اند با توجه به قوانین، عرف معتبر و شرایط فرهنگی و اجتماعی مقصد، پوشش و رفتار مناسب داشته باشند.
در برنامه‌های خارجی، رعایت قوانین و الزامات فرهنگی و اجتماعی کشور مقصد نیز ضروری است.
۹. افراد زیر ۱۸ سال
حضور افراد زیر ۱۸ سال در برنامه‌ها تابع شرایط اعلام‌شده برای همان برنامه است.
در صورت مجازبودن حضور، همراهی ولی یا سرپرست قانونی یا ارائه رضایت‌نامه معتبر، حسب شرایط برنامه، الزامی خواهد بود.
۱۰. ثبت‌نام نهایی و پذیرش شرایط
ثبت‌نام نهایی در برنامه به معنای مطالعه و پذیرش منشور سفرهای اقلیم چهارم، قوانین و شرایط عمومی سفر و شرایط اختصاصی همان برنامه است.
بخش دوم: اصول رفتاری، اخلاقی و مسئولیت اجتماعی
۱۱. احترام به همسفران و عوامل اجرایی
رعایت احترام متقابل میان شرکت‌کنندگان، سرپرستان، راهنمایان، رانندگان، عوامل اقامت و سایر عوامل اجرایی الزامی است.
تمسخر، توهین، تحقیر، تهدید، آزار یا هرگونه رفتار نامناسب نسبت به دیگران پذیرفته نیست.
۱۲. احترام به جامعه میزبان
شرکت‌کنندگان موظف‌اند در برخورد با ساکنان محلی، روستاییان، عشایر، راهنمایان محلی و سایر افراد جامعه میزبان، احترام، ملاحظه و رفتار مسئولانه داشته باشند.
۱۳. حریم خصوصی و عکاسی
ثبت تصویر یا ویدئو از افراد، فضاهای خصوصی، منازل و موقعیت‌هایی که حریم شخصی افراد را نقض می‌کند، بدون رضایت آنان مجاز نیست.
در مورد کودکان، افراد محلی و به‌ویژه زنان، رعایت حریم خصوصی و کسب رضایت اهمیت بیشتری دارد.
۱۴. انتشار محتوای سفر
انتشار عکس، ویدئو یا سایر محتوای مرتبط با سفر نباید موجب آسیب به حریم خصوصی افراد، طبیعت، فرهنگ مقصد یا اعتبار اشخاص شود.
انتشار محتوایی که رفتارهای خطرناک، تخلف از مقررات یا بی‌احتیاطی را به‌عنوان رفتار قابل‌تقلید یا افتخارآمیز نمایش دهد، مورد تأیید اقلیم چهارم نیست.
۱۵. رفتار در طبیعت
شرکت‌کنندگان موظف‌اند اصول طبیعت‌گردی مسئولانه را رعایت کنند، از رهاکردن زباله، آسیب‌زدن به پوشش گیاهی و زیستگاه‌ها، آزار حیات وحش و برداشت غیرضروری عناصر طبیعی خودداری کنند.
۱۶. مصرف مسئولانه
کاهش استفاده از ظروف و اقلام یک‌بارمصرف، مصرف مسئولانه آب و انرژی و توجه به میزان اثرگذاری حضورمان در طبیعت و مقصد، از اصول مورد انتظار اقلیم چهارم است.
۱۷. کمک و تعامل مالی با افراد محلی
هرگونه کمک مالی، هدیه یا پرداخت به افراد محلی، به‌ویژه در شرایطی که ممکن است پیامد اجتماعی یا فرهنگی داشته باشد، بهتر است با شناخت شرایط مقصد و هماهنگی راهنمای محلی یا سرپرست برنامه انجام شود.
۱۸. رفتارهای نامناسب در سفر
مصرف یا حمل مواد غیرقانونی، رفتارهای خشونت‌آمیز، ایجاد مزاحمت برای دیگران، شوخی‌های خطرناک، بی‌احترامی، ایجاد تنش عمدی یا هر رفتار دیگری که امنیت، آرامش یا شأن سایر افراد را تحت تأثیر قرار دهد، قابل قبول نیست.
بخش سوم: مقررات و الزامات در طول سفر
۱۹. حضور به‌موقع
شرکت‌کننده موظف است در زمان و محل اعلام‌شده برای حرکت، بازگشت، تجمع یا سایر بخش‌های برنامه حضور داشته باشد.
در برنامه‌های گروهی، تأخیر یک فرد می‌تواند بر زمان‌بندی و برنامه سایر اعضای گروه تأثیر بگذارد.
۲۰. همراهی با گروه
شرکت‌کنندگان موظف‌اند در طول برنامه از گروه جدا نشوند، مگر با اطلاع و هماهنگی سرپرست یا راهنمای برنامه.
در صورت نیاز به جدایی موقت از گروه، فرد باید پیش از جداشدن، موضوع را به مسئول مربوطه اطلاع دهد.
۲۱. سرپرست و راهنمای برنامه
سرپرست و راهنمای برنامه مسئول مدیریت اجرایی و تصمیم‌گیری‌های مرتبط با روند برنامه هستند.
دستورها و تصمیم‌های مرتبط با ایمنی، تغییر مسیر، توقف، بازگشت یا سایر اقدامات ضروری باید مورد توجه و همکاری شرکت‌کنندگان قرار گیرد.
۲۲. تغییر در برنامه
برنامه‌های طبیعت‌گردی و کوهستانی ممکن است تحت تأثیر شرایط جوی، وضعیت مسیر، شرایط گروه، محدودیت‌های محلی، تغییرات حمل‌ونقل یا سایر عوامل پیش‌بینی‌نشده قرار گیرند.
اقلیم چهارم می‌تواند در صورت ضرورت، با هدف حفظ ایمنی و کیفیت اجرای برنامه، زمان‌بندی، مسیر، محل توقف، میزان فعالیت یا سایر جزئیات برنامه را تغییر دهد.
۲۳. شرایط اضطراری
در شرایط اضطراری، اولویت با حفظ جان و سلامت افراد است.
ممکن است برای مدیریت شرایط، مسیر تغییر کند، برنامه کوتاه شود، توقف یا بازگشت انجام شود یا سایر تصمیم‌های ضروری اتخاذ شود.
۲۴. تجهیزات و وسایل شخصی
شرکت‌کننده موظف است تجهیزات اعلام‌شده برای همان برنامه را مطابق فهرست تجهیزات تهیه و همراه داشته باشد.
در برنامه‌های تخصصی، کوهستانی، زمستانی یا فنی، نداشتن تجهیزات ضروری می‌تواند مانع حضور فرد در بخش‌هایی از برنامه شود.
۲۵. وسایل شخصی و بار
شرکت‌کنندگان موظف‌اند وسایل شخصی خود را در حجم و وزن متناسب با شرایط اعلام‌شده برای برنامه مدیریت کنند.
در صورت اعلام محدودیت وزن یا ابعاد بار، رعایت آن برای حفظ نظم حمل‌ونقل و راحتی گروه ضروری است.
۲۶. اقامت و کمپ
شرایط اقامت، نوع محل اقامت و امکانات موجود، پیش از ثبت‌نام برای هر برنامه اعلام می‌شود.
در برخی مقصدها، به دلیل محدودیت امکانات گردشگری، ممکن است سطح خدمات اقامتی با استانداردهای شهری متفاوت باشد. این موضوع در شرایط اختصاصی همان برنامه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
در برنامه‌های کمپینگ، نوع چادر، ظرفیت، تجهیزات موردنیاز و سایر الزامات مطابق شرایط اختصاصی برنامه اعلام می‌شود.
۲۷. وسایل نقلیه
شرکت‌کنندگان موظف‌اند مقررات اعلام‌شده برای حمل‌ونقل، محل سوارشدن و پیاده‌شدن، زمان حرکت و سایر الزامات مربوط به وسیله نقلیه را رعایت کنند.
در صورت تأخیر فرد و حرکت وسیله نقلیه مطابق برنامه، مسئولیت هزینه‌های ناشی از نرسیدن یا پیوستن مجدد به گروه، حسب شرایط، بر عهده فرد خواهد بود.
۲۸. ایمنی و مسئولیت مشترک
اقلیم چهارم تلاش می‌کند با برنامه‌ریزی، انتخاب مسیر و عوامل اجرایی مناسب و رعایت الزامات متعارف، شرایطی ایمن برای اجرای برنامه فراهم کند.
در مقابل، شرکت‌کننده نیز موظف است توصیه‌های ایمنی، دستورهای سرپرست و راهنما و الزامات اعلام‌شده را رعایت کند و از اقداماتی که امنیت خود یا دیگران را به خطر می‌اندازد خودداری کند.
پیامدهای ناشی از بی‌توجهی به دستورهای ایمنی، تک‌روی، تخلف از مقررات یا اقدام خارج از برنامه، حسب شرایط، بر عهده شخص خاطی خواهد بود.
۲۹. بیمه
در برنامه‌هایی که بیمه مسئولیت مدنی یا سایر پوشش‌های بیمه‌ای برای شرکت‌کنندگان در نظر گرفته شده باشد، شرایط و حدود پوشش مطابق بیمه‌نامه مربوط خواهد بود.
وجود بیمه، جایگزین رعایت الزامات ایمنی و مسئولیت‌پذیری فردی شرکت‌کننده نیست.
بخش چهارم: انصراف، استرداد وجه و تغییر برنامه
۳۰. انصراف از سفر
در صورت انصراف شرکت‌کننده از حضور در برنامه، درخواست انصراف باید از طریق روش رسمی اعلام‌شده توسط اقلیم چهارم ثبت شود.
زمان دریافت درخواست انصراف توسط اقلیم چهارم، مبنای محاسبه میزان کسر و مبلغ قابل استرداد خواهد بود.
۳۱. شرایط انصراف و استرداد وجه
میزان کسر از مبلغ پرداختی، بر اساس زمان دریافت درخواست انصراف و مطابق جدول زیر محاسبه می‌شود:
| زمان دریافت درخواست انصراف | میزان کسر از مبلغ پرداختی | میزان استرداد |
|---|---|---|
| ۱۵ روز و بیشتر پیش از زمان شروع برنامه | ۰٪ | ۱۰۰٪ |
| از ۱۴ روز تا ۷ روز پیش از شروع برنامه | ۲۰٪ | ۸۰٪ |
| کمتر از ۷ روز تا ۷۲ ساعت پیش از شروع برنامه | ۵۰٪ | ۵۰٪ |
| کمتر از ۷۲ ساعت تا ۲۴ ساعت پیش از شروع برنامه | ۸۰٪ | ۲۰٪ |
| کمتر از ۲۴ ساعت پیش از شروع برنامه | ۱۰۰٪ | بدون استرداد |
مبنای محاسبه زمان:
زمان دریافت درخواست انصراف توسط اقلیم چهارم، بر اساس ساعت و تاریخ رسمی اعلام‌شده برای شروع برنامه، مبنای تعیین میزان کسر خواهد بود.
۳۲. معرفی جایگزین
در صورت انصراف، شرکت‌کننده می‌تواند با هماهنگی اقلیم چهارم، فرد واجد شرایطی را به‌عنوان جایگزین معرفی کند.
پذیرش فرد جایگزین منوط به تأیید اقلیم چهارم و تکمیل اطلاعات و شرایط موردنیاز برنامه است.
معرفی جایگزین به‌تنهایی به معنای پذیرش قطعی وی در برنامه نیست.
۳۳. لغو یا تغییر برنامه توسط اقلیم چهارم
در صورتی که اقلیم چهارم به هر دلیل تصمیم به لغو برنامه پیش از شروع آن بگیرد، وجه پرداختی شرکت‌کننده مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان برنامه مسترد خواهد شد.
در صورت تغییر در زمان، مسیر یا سایر جزئیات برنامه، شرایط جدید تا حد امکان پیش از اجرای برنامه به اطلاع شرکت‌کنندگان خواهد رسید.
۳۴. انصراف یا توقف حضور در طول سفر
در صورتی که شرکت‌کننده پس از آغاز برنامه، به انتخاب خود از ادامه مسیر یا حضور در بخشی از برنامه منصرف شود، هزینه‌های مربوط به خدمات استفاده‌نشده یا هزینه‌های ناشی از بازگشت یا جابه‌جایی وی، حسب شرایط برنامه و امکان استرداد هزینه‌ها، بررسی خواهد شد.
در مواردی که توقف یا بازگشت فرد به تشخیص سرپرست و با هدف حفظ ایمنی انجام شود، نحوه ادامه برنامه و خدمات قابل ارائه با توجه به شرایط همان موقعیت تعیین خواهد شد.
بخش پنجم: اولویت اسناد و شرایط برنامه
برای جلوگیری از ابهام، اسناد مرتبط با سفرهای اقلیم چهارم در سه سطح اصلی تعریف می‌شوند:
۱. منشور سفرهای اقلیم چهارم
بیانگر نگاه، ارزش‌ها و اصول کلی اقلیم چهارم در سفر است.
۲. قوانین و شرایط عمومی سفر
چارچوب اجرایی و الزامات عمومی ثبت‌نام و حضور در برنامه‌های اقلیم چهارم را مشخص می‌کند.
۳. شرایط اختصاصی هر برنامه
جزئیات مربوط به همان برنامه، از جمله مسیر، زمان‌بندی، سطح برنامه، تجهیزات، اقامت، خدمات، هزینه، شرایط خاص و سایر الزامات را مشخص می‌کند.
در صورت وجود تفاوت میان قوانین عمومی و شرایط اختصاصی یک برنامه، شرایط اختصاصی همان برنامه در موارد مرتبط با ویژگی‌ها و الزامات خاص آن برنامه ملاک خواهد بود؛ مگر آنکه در شرایط اختصاصی، صراحتاً ترتیب دیگری اعلام شده باشد.
اصول کلی منشور سفرهای اقلیم چهارم همچنان مبنای رفتاری و ارزشی برنامه‌ها خواهد بود.
جمع‌بندی
این قوانین برای سخت‌ترکردن سفر نوشته نشده‌اند.
هدف آن‌ها این است که همه بدانیم در یک سفر گروهی، چه انتظاری از یکدیگر داریم و برای داشتن تجربه‌ای امن، منظم و محترمانه چه مسئولیت‌هایی بر عهده ماست.
در اقلیم چهارم، سفر خوب فقط با انتخاب یک مقصد خوب ساخته نمی‌شود؛ با انتخاب درست، آمادگی، همراهی، احترام و مسئولیت‌پذیری ساخته می‌شود.
سفر را جدی می‌گیریم، تا از آن بیشتر لذت ببریم.
اسناد مرتبط
منشور سفرهای اقلیم چهارم
شرایط اختصاصی هر برنامه
فهرست تجهیزات هر برنامه
سیاست حریم خصوصی
سایر شرایط و فرم‌های موردنیاز برنامه
عنوان سند: قوانین و شرایط عمومی سفر اقلیم چهارم
دامنه: برنامه‌های داخلی و خارجی
نوع: سند اجرایی و شرایط عمومی سفر
نسخه: ۱.۰
تاریخ اجرا: [تاریخ انتشار]